نحوهٔ دریافت دوره
دوره‌ها و منابع آموزشگاه فنی حرفه‌ای خاوند به‌صورت دیجیتال ارائه می‌شوند؛ پس از تأیید پرداخت، دسترسی از داخل حساب کاربری هنرجو فعال می‌گردد.
زمان فعال‌شدن دسترسی
پس از ثبت موفق پرداخت در سامانه، لینک دوره یا دانلود همان محصول در حساب کاربری، بخش «دوره‌ها و دانلودها»، قرار می‌گیرد. پیش از پرداخت موفق، دسترسی آموزشی فعال نمی‌شود.
اگر بلافاصله لینک را مشاهده نکردید، یک‌بار خارج شوید و دوباره وارد حساب شوید. در صورت تداوم مشکل، شماره سفارش را برای پشتیبانی آموزشگاه ارسال کنید.
مدت دسترسی آموزشی
مدت استفاده از دوره همان چیزی است که در صفحه همان دوره، در بخش ویژگی‌ها، نوشته شده است. اگر مدت مشخصی اعلام نشده باشد، دسترسی تا زمانی معتبر است که لینک خریداری‌شده در حساب هنرجو نمایش داده شود.
دسترسی دائمی تنها در صورتی مطرح است که در صفحه همان دوره صریحاً ذکر شده باشد. آموزشگاه می‌تواند نشانی فنی لینک را به‌روز کند، به شرط آنکه امکان بهره‌برداری از محتوا برای هنرجو حفظ شود.
اگر دوره یا فایل باز نشد
نام دوره، شماره سفارش و توضیح مشکل را از صفحه پشتیبانی برای آموزشگاه بفرستید تا دسترسی اصلاح شود یا موضوع بازگشت شهریه بررسی گردد.